光阴似箭，日月如梭。回望过去，到川泌已经两个多月了，对于初出社会、羽翼不丰的我来说，川泌给了我莫大的机会和良好的环境，我既紧张又兴奋。 作为一名新员工，我感觉川泌是一个积极上进、朝气蓬勃的集体，在这短短两个多月，我学习到了很多的专业知识和技术，从刚开始上班时的迷茫和恐惧，我时常在想“我今天应该做什么?怎么做?做的好不好?会不会有什么问题？”等等，到现在我在工作中不断吸取教训、总结经验，不断锻炼自己，理解到了“以病人为中心”的服务理念，以认真工作的态度，踏踏实实做好护理工作。 我在不知不觉中成长了，主要体现在这3点上： 1. 努力克服自己存在的问题，在实践中也注重理论知识学习。 2. 能够胜任

很荣幸在2019年4月24日这一天我进入了四川泌尿外科医院，回首往昔，才发现时光匆匆。 还记来川泌已经3个月了。 作为客服部门，我们主要负责给来院患者挂号、分诊、指引，整理各类体检报告，统计门诊各科室的满意度，接待来院拜访的客人。我为自己身在客服部而感到骄傲，客服是医院的大门，代表着医院的形象，这要求我们不仅要分诊挂号的基础能力，而且还得有处理紧急事件的能力。在面对患者前来就诊时，我们尽力做到让患者感到如沐春风，解答患者的疑惑；当患者就诊中有疑惑时，我们要做的就是让患者消除疑虑，相信我们的医疗团队和医疗水平。 如果说我们医院是一望无垠的大海，那我们就是那金涛下激起的朵朵浪花；如果说救死扶伤的

有这样一群人 为了一个共同的理想加入“川泌” 从此，投身医疗卫生行业 并真诚的热爱着它 因为这份热爱，他们坚持 有过挫折，也尝过辛酸 但从未放弃 因为这份坚持，他们专注 专注每一件事，每一个细节，力求完美   还是这样一群普通的人 由于一个共同的特质被“川泌”接纳 那就是人类心灵最纯洁的折光——诚实 因为这份诚实，他们赢得信赖 以诚实的心态去迎接挑战，战胜困难 这就是——“川泌人”   写给未来 未来的我们，要做一个“厚德”之人 心胸宽广，不以个人得失为主，一切以患者为中心 未来的我们，要做一个“守正”之人 恪守正道，切实把过硬的工作作风体现到日常的工作和生活中 未来的我们，要做一个“严谨”

“医生，你今晚值班啊？” “对啊。” “那我可以安心睡觉了！” “平时睡不好吗？” “不，你值班比较有安全感，就算我有事你也会处理好的。” 这是四川泌尿外科医院总值班在巡查时，偶然听到患者和值班医生的对话。 也许，这只是患者一次普通的聊天，但是，我相信这在医生心中会是最好的赞美！ 这种正能量叫做——信任。 随着国家医疗水平的提高，前来医院就诊的患者也发生了变化。患者中有理智的和不理智的，不理智的患者大致可以分成两类，第一种，或许拥有一定的医学常识，根据自己的道听途说、收看的医疗影视作品，以为自己比较了解医疗，就诊的时候对医生开出的治疗方案指指点点。 “哎？大夫，我听说这个吊瓶打了对血管不好，