3月25日那天，我正忙着整理病历，一抬头，就看见一位外国小伙子站在护士站前，手里攥着护照，眼神里满是藏不住的慌张。后来才知道，他叫Chris，是个来成都旅游的加拿大游客，被尿频尿急的老毛病折磨得难受，只能中断旅行来“川泌”住院。

他一个人来的，身边没有亲友陪同。办理入院手续时，他对着中文的缴费单一脸茫然，连表格都不知道该从何填起。我走上前，用我那点蹩脚的英语问他：“Can I help you？”他抬起头，眼神里带着一丝希望，却还是反复追问着同一个问题：“Will I need surgery? How long will I stay？”（我需要手术吗？要住多久？）

那眼神里的不安，我太熟悉了。那是身处语言不通的异国，对未知状况的恐惧，是担心没人能告诉他接下来会发生什么的慌张。从那天起，我就多了个“临时任务”——当Chris的“翻译”兼“向导”。查房时，我会多停留两分钟，借助翻译软件向他解释当天各项检查的目的，在住院生活的方方面面也多留一份心。

出院那天，Chris收拾好行李箱，特意走到护士站前，对着我们几个护士竖起了大拇指。看着他拖着箱子走进电梯的背影，我突然觉得，这就是这份工作最温暖的瞬间。

后来我常在想，如果那天我只是机械地给他办完入院，没有多问那一句“Can I help you”，结果会怎样？原来，护士的“用心”，从来不是写在冰冷的制度里的，而是藏在每一次多停留的一分钟里，藏在每一个能让患者安心的眼神里。

文/泌尿外科 包娟