“人特别好，认真、负责、细心……”2023年3月，四川泌尿外科医院收到一封来自武侯区卫健局转成都市12345的转办件，言短情长，字里行间表达了对医生的赞许。

据了解，该信件来自四川泌尿外科医院的出院患者刘先生。刘先生于2022年11月因尿频、夜尿增多前往当地医院就诊，在确诊为前列腺癌后，为进一步治疗，慕名从重庆来到川泌。由于刘先生病情较为复杂，入院后，川泌专家团队立即联合四川大学华西医院泌尿外科专家团队共同为刘先生制定治疗方案。

住院期间，刘先生经历了病痛的折磨和恐惧的心理煎熬，在主管医师韩灵及时、耐心地引导下，让身处异地的刘先生及家属倍感温暖。韩灵医生每天多次到病房查看他的病情，根据病情变化随时调整治疗方案，并在心理上给予鼓励和抚慰，给了刘先生极大的信心和勇气。                 

出院后韩灵医生多次主动询问刘先生近况，在亲身体验到川泌医护人员精湛的技术和人性化的服务后，刘先生及家属把这份双向奔赴的信任与感谢记在心底。在写给卫健局的信中，刘先生真诚地表扬了韩灵医生，他写到：“人特别好，认真、负责、细心，非常耐心地讲解报告的咨询内容。”字里行间道出了刘先生满心的感激。据了解，韩灵是四川泌尿外科医院泌尿外科的一位普通医生，在泌尿系肿瘤、前列腺增生、泌尿系结石、尿路感染等泌尿系统常见疾病的治疗中具有丰富的经验。

对于医护人员来说，患者的感谢信承载着肯定与信任，更承载着爱与责任，鞭策着医护人员不断提升医疗技术水平和服务能力。四川泌尿外科医院将秉承一切以患者为中心的服务理念，以精湛的医术、科学的管理、优质的服务，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。