为加强客服人员服务意识，提升服务水平，提高病人及家属的满意率。近日，四川泌尿外科医院客服部组织部门全体人员在守正厅会议室召开了以“用心服务用爱沟通 如何提升服务”为主题的沟通技能培训会。       会上，客服部主要负责人王磊鼓励大家加强专业技能沟通学习，提高业务能力；加强熟知我院常见疾病、多发病的症状、体征，熟悉各科室诊疗特色、各专家的医疗特长等，以此来做好患者的咨询、分诊、沟通协调等工作。       客服部任倩用通俗易懂、富有感染力的语言围绕仪容仪表、言谈举止、微笑服务、细节注重等几个方面，以扎实的理论功底和丰富的实践经验，对现场人员进行了系统培训。大家积极学习、细心领会，

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，贯彻落实习近平总书记来川视察重要指示精神和省第十二次党代会精神，为喜迎党的二十大营造浓厚学习氛围，充分弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。9月28日14时30分，学习贯彻习近平总书记来川视察重要指示精神和省第十二次党代会精神劳模工匠宣讲分团走进乐山沙湾开展主题宣讲活动，号召广大职工充分发挥工人阶级主力军作用，为全面建设社会主义现代化四川作出乐山贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。省劳模宣讲团成员四川泌尿外科医院院长曾政光参加主题宣讲活动。 “点滴医生”曾政光此次以《争做新时代最可爱的人》为宣讲主题

国庆将至，为扎实做好医院国庆节前安全生产督导检查工作，保障节日期间医院运行安全，9月28日-29日，四川泌尿外科医院副院长何飞带领各职能科室负责人对川泌顺江院区和人南院区分别开展节前安全生产大检查。检查紧紧围绕安全生产总体要求，坚持“安全第一、预防为主”，对两院区进行了全面的安全隐患排查，对急诊科、药剂科、手麻科、放射科、透析室等重点科室及医疗废物、疫情防控、等环节进行检查，同时对信息安全、消防安全、物资储备、设备运行情况进行了重点抽查，对发现的问题现场提出整改，及时消除隐患，确保排查到位。 强化安全意识，紧绷“医疗安全弦” 检查中，何飞强调，当前疫情防控形势依然严峻，各科室一定要高度重视，

        勇者无畏，归来无恙。四川泌尿外科医院支援锦江区医疗队圆满完成支援任务，于9月19日上午由川泌书记蔡世忠带队前往隔离点迎接逆行英雄凯旋。院长曾政光带领院班子成员、各科室负责人及全院员工用最深的敬意迎接，曾政光亲切地与医疗队员一一握手并送上鲜花。         在成都“8·25”疫情最为严重的时候，院长曾政光在接到锦江区医疗求助信息后迅速组派医疗队，以胡小丽为队长的16名医务人员挺身而出，奔赴当时的重疫区锦江成龙街道进行支援疫情防控工作。期间，队员们不辞辛苦、夜以继日，用实际行动展现出无私奉献、大爱无疆的医者风采，完成了保障人民群众生命安全和身体健康的神圣使命，为锦江区乃至成都

疫情来袭，武侯区机投桥果堰村成为了高风险区域，但是这里的全员核酸不能停，川泌作为卫健主管部门统筹安排对口支援机投桥社区疫情防控的医疗机构，每日按时赶赴采样点，全力做好辖区内核酸采样工作。今天是中秋节，川泌第十二批抗疫医疗队带着川泌人的节日祝福与果堰村居民一起度过一个难忘的节日，川泌人的这份坚守一定能助力疫情早日退去。 2、平凡的坚守造就了节日的不凡 “8·25”成都疫情以来，为了保证病人能顺利安全的完成透析治疗，血透病区的医护人员实行封闭式管理，以院为家24小时待命， 吃住都在医院。她们一直坚守在工作岗位上，只有在晚上工作之余才有时间，与家人孩子进行短暂的通话。“节日常有，生命只有一次，疫情

中秋节，又称拜月节、月光诞、月夕等，节期在每年的农历八月十五。中秋节自古以来就有祭月、赏月、吃月饼、赏桂花、饮桂花酒等民俗。 中秋临近，吃月饼是中华民族的文化传统，面对全城静默的特殊时期，四川泌尿外科医院工会依然竭尽全力为奋战在疫情防控一线的医护人员以及工作人员送上甜美的月饼，并向他们的付出表示深深的敬意。 疫情袭来，川泌坚定地扛起医疗机构的责任担当，在确保医院内部疫情防控和正常诊疗安全工作的同时，在各级疫情防控指挥部的统一指挥与人员调遣安排下，全力支援疫情防控全民核酸采样、小区入户采样、高风险地区核酸采样以及PCR核酸实验室检测等多项工作，只为坚决打赢疫情防控阻击战持续贡献力量。 川泌工会