近日，四川泌尿外科医院迎来了一位特殊的“访客”——73岁罗叔的女儿。她专程从家中赶来，手捧五面锦旗，满怀感激地一一送到川泌相关负责人手中。每面锦旗背后，都是一段温暖的医患故事，也体现了川泌“以患者为中心”的服务理念和多学科协同救治能力。

罗叔患有慢性阻塞性肺疾病十余年，因急性下呼吸道感染导致严重呼吸困难入院，同时处于脑梗死恢复期，左侧肢体完全瘫痪，病情复杂、基础状况差。面对这样的高龄复合型患者，四川泌尿外科医院迅速启动多学科协同机制——内科精准施治、护理团队全程照护、病员服务中心主动对接、院级管理统筹支持，形成了一条高效、温暖的救治闭环。

院长李峥：领导有方，恩泽众生

作为医院掌舵人，李峥院长始终强调“医疗质量是生命线，人文关怀是温度计”。罗叔住院期间，他多次过问病情、统筹资源，确保其获得及时、高效、规范的救治。“领导有方，恩泽众生”——这既是对院长的褒奖，更是对川泌整体治理能力的认可。

内科主任白炬焱：仁心仁德，妙手回春

面对复杂的呼吸系统感染与脑血管后遗症叠加，白炬焱主任带领内科团队精准研判、个体化施治，展现出严谨的诊疗思维与深厚的临床经验。“仁心仁德好医生，妙手回春尽爱心”——字字真情，道出了家属对医者仁术的由衷敬佩。

内科护士长汪艳：精心护理，情暖人心

护理是医疗的延伸，更是温暖的传递。汪艳护士长带领团队细致执行医嘱，针对罗叔左侧瘫痪、沟通困难等特点制定个性化护理方案。一句问候、一个微笑，都让患者在病痛中感受到家的温暖。“精心护理，情暖人心”——这是对护理工作最朴素也最崇高的赞美。

护理部主任黄小芬：无私奉献，爱心无限

作为全院护理工作的领航者，黄小芬主任始终倡导“专业+温度”的护理理念。在罗叔住院期间，她主动靠前、事无巨细，用热情和责任心温暖着患者与团队。“无私奉献，爱心无限”——这面锦旗，正是她热心肠、爱操心、一心为患者的生动体现。

病员服务中心曾小芳：细致入微，关怀备至

从入院到后续沟通，病员服务中心是患者及家属接触医院的第一站，也是传递温情的最后一道防线。曾小芳主动对接罗叔与家属的需求，协助办理手续、解答疑问、协调床位，及时回应关切、安抚情绪。“细致入微，关怀备至”——这些看似平凡的举动，在关键时刻有效缓解了患者与家属的焦虑与无助。

五面锦旗，五份信任；一面锦旗，一个岗位；五个岗位，一条守护生命的完整链条。从院长到一线护理人员，从临床科室到服务窗口，四川泌尿外科医院始终坚持以患者安全与满意度为导向，用专业守护健康，用真情温暖人心。

未来，川泌将继续秉承“厚德 守正 严谨 奉献”的院训，不断提升综合服务能力，为更多像罗叔这样的复杂病患提供高质量、有温度的医疗服务，让锦旗背后的感动，持续照亮川泌前行的道路。